岳塘融媒8月18日讯（通讯员：刘泽佳）随着共享经济与配送平台的蓬勃发展，外卖骑手为赶抢时间、避免超时而无视交通规则引发的交通事故纠纷频发。近日，岳塘区人民法院成功调解一起外卖骑手撞伤行人的非机动车交通事故责任纠纷案件。承办法官秉持司法为民理念，耐心细致温情调解，最终促使双方达成调解协议，既保障了受害人的合法权益，又体现了司法审判的人文关怀，更为同类纠纷化解提供了可资借鉴的范例。

2024年12月某日中午，外卖骑手王某驾驶电动自行车执行配送任务时，因疏于观察路面情况，不慎将行人刘某撞倒，导致刘某脚膝关节和小腿等多处软组织挫伤。经交警部门现场勘查及责任认定，王某未确保安全驾驶，负事故全部责任，刘某无责任。事故发生后，因涉事双方就赔偿问题协商未果，刘某为维护自身合法权益，一纸诉状将王某、王某电动自行车的保险公司及外卖平台运营公司共同诉至岳塘法院，要求三被告连带赔偿该起交通事故产生的各项损失。

受理案件后，承办法官仔细翻阅了案件材料，发现该案虽然事实清楚、争议标的不大，但双方当事人对立情绪较为激烈。为妥善化解矛盾纠纷，避免直接判决可能进一步激化矛盾，法官在充分尊重当事人意愿的基础上，先行组织开庭审理，庭审后适时启动调解程序，为双方当事人搭建起理性沟通的桥梁。

调解过程中，承办法官细致梳理了刘某的治疗经过和实际困难，耐心倾听了王某的经济状况和工作压力，并认真听取了保险公司和外卖平台的法务意见。同时，精准依据最高院最新发布的新就业形态劳动者权益保障典型案例裁判要旨，明确当保险法规定或保险合同约定的赔付条件成就时，人民法院应判令保险公司直接承担赔偿责任这一裁判规则。一方面，向王某、保险公司及外卖平台释明法律责任，引导各方换位思考；另一方面，对刘某释法析理，帮助其形成合理的赔偿预期。最终，法官通过“因案施策”的调解方式，找到了各方利益的“最大公约数”。

在法官“情、理、法”融合调解下，纠纷圆满化解。保险公司依约赔付，骑手王某当场道歉并履行赔偿，外卖平台承诺加强骑手安全培训。王某说：“以后送餐再也不抢那几秒钟了，一定做遵纪守法的配送员。”刘某表示：“我切身感受到了法院工作的温度与效率。”

此次调解不仅高效化解了矛盾纠纷，维护了受害方的合法权益，还通过柔性司法为新就业形态劳动者提供了纠错机会。下一步，岳塘法院将始终秉持“如我在诉”司法理念，用心用情解决好每一个司法案件，切实提升人民群众的司法获得感和满意度。

作者：刘泽佳

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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